Tipps zu Kfz-Angelegenheiten

Haftpflichtschaden

Das ist der Schaden, den Sie jemandem zugefügt haben.

Eine problemlose Abwicklung beginnt unverzüglich nach dem Schadenfall. Je mehr Fakten Sie sofort sichern, um so leichter ist es hinterher, die Sache schnell zu erledigen. Auch wenn Ihr Gegner zunächst einen zugänglichen Eindruck macht, kann doch am Tag danach alles ganz anders aussehen.

Halten Sie alles schriftlich fest, fertigen Sie Fotos an. Rufen Sie im Zweifel die Polizei oder Gendarmerie an, das Geld für die "Blaulichtsteuer" ist gut angelegt.

Überprüfen Sie, ob sie den Europäischen Schadenbericht im Handschuhfach haben. Woanders ist er nutzlos. Da Sie (hoffentlich) keine Routine mit Unfällen haben, hilft er Ihnen, die richtigen Fragen zu stellen, damit können Sie hinterher viel Zeit sparen.

Treffen Sie keine Entscheidungen an Ort und Stelle, es ist der denkbar schlechteste Zeitpunkt dafür. Beteiligen Sie sich - neben der Hilfeleistung - an der Feststellung des Zustandes, wie Ort, Zeitpunkt, beteiligte Personen und Fahrzeuge, entstandener Schaden.

Erkennen Sie kein Verschulden an, es wäre eine Verletzung Ihrer Obliegenheiten. Der Europäische Schadenbericht ist auch kein Schuldanerkenntnis, er dient nur der Feststellung, daher können ihn auch beide Parteien sofort unterschreiben.

Bonus oder Malus

Für einen großen Schaden brauchen Sie die hier verfügbare Berechnung nicht. Bei einem geringfügigen stellt sich gelegentlich die Frage, ob Sie selbst zahlen sollen.

Stellen Sie diese Überlegung erst an, wenn Sie die Höhe des Schadens kennen.

Die stellt der Sachverständige fest, Ihre Versicherung bezahlt. Auf diese Weise erledigen Profis die Sache und Sie werden nicht über den Tisch gezogen. Nützen Sie diesen kostenlosen Service Ihrer Versicherung, wenn es passiert ist.

Nach der Erledigung des Schadens erhalten Sie einen Zahlschein von der Versicherung, dann haben Sie sechs Wochen Zeit, um die Sache zu überlegen und gegebenenfalls den ausgelegten Betrag zu refundieren.

Wenn Sie das tun, bleiben Sie im Bonus.

Die Bonus-Malus Auskunft kann Ihnen die Entscheidung erleichtern.

Kaskoschaden

In der Regel ist so eine Abwicklung problemlos. Halten Sie die Situation fest, z.B. mit dem Europäischen Schadenbericht aus Ihrem Handschuhfach.

Erstatten gegebenenfalls (bei Diebstahl, Parkschäden und Beschädigung) Sie die erforderlichen Anzeigen unverzüglich. Melden Sie den Schaden sofort - oder gleich nach der Rückkehr aus dem Ausland.

Wenn Ihnen berechenbare Ergebnisse zu unoriginell sind, befolgen Sie die nachstehenden Ratschläge.

Es gibt ein paar todsichere Methoden, den Versicherungsschutz aufs Spiel zu setzen oder zu verlieren, einige davon wirken bereits einzeln angewandt garantiert fatal. (Unerwünschte) Wirkungen und Nebenwirkungen erfahren Sie dann aus den Textbausteinen der jeweiligen Ablehnungsschreiben.

Todsichere Tips

• Lassen Sie sich mit der Anzeige bei einem Diebstahl oder Einbruch, einem Wildschaden oder einem Parkschaden Zeit, verzichten Sie gegebenenfalls ganz darauf.
• Wenn Sie nach Italien*) fahren, fragen Sie keinesfalls an der Rezeption nach einem hoteleigenen Parkplatz, wenn man Ihnen einen anbietet, überlassen Sie ihn anderen Gästen.
• Wenn Ihr Wagen nach einem Schaden in der Werkstatt angelangt ist, lassen Sie die Mannschaft unverzüglich mit der Arbeit beginnen. Verschwenden Sie keine Zeit damit, die Stellungnahme der Versicherung einzuholen.
• Melden Sie kleinere Schäden gelegentlich in Bausch und Bogen, wenn sich genug angesammelt haben.
• Lassen Sie Papiere, Geld oder Fotoapparate ruhig im Auto, wenn Sie es abgestellt haben. Die Liste der hinterher vielleicht fehlenden Gegenstände können Sie problemlos aus dem Gedächtnis rekonstruieren. Wenn Sie nur kurz etwas besorgen wollen, lassen Sie auch die Türen unversperrt. Der Reserveschlüssel gehört natürlich ins Handschuhfach.
• Wenn Sie auch noch den Zündschlüssel im Auto lassen - das ist sozusagen der Königsweg - dann können Sie die Probleme spielend leicht auch auf die Haftpflichtversicherung ausdehnen.